Si está transfiriendo una licencia de Windows 10 a una computadora nueva o necesita reactivar su clave de Windows, esta es mi experiencia con el soporte por chat de Microsoft.
Microsoft todavía incluye la activación de productos en Windows 10 para evitar la piratería. Windows 10 incluye una nueva y conveniente opción de chat para la activación del producto. Si actualiza desde un Windows 7 activado o desde Windows 8.1, Windows 10 se activará automáticamente. Si está transfiriendo una licencia de Windows 10 a una computadora nueva y tiene una conexión a Internet, puede utilizar el soporte por chat para activarla.
Active Windows 10 mediante el soporte por chat
Después de instalar Windows 10, presione Tecla de Windows + R, entonces tipo: slui y presiona Enter en tu teclado.
Esta acción iniciará el asistente de activación. Seleccione su país o región y haga clic en Siguiente.
Luego, se le pedirá que llame al número que aparece en la pantalla de ID de instalación. Si tiene una conexión a Internet activa, puede utilizar la nueva opción de chat.
Haga clic en el botón Inicio y diríjase a Todas las aplicaciones > Contactar con soporte.
Actualizar: En Windows 10 Creators Update y versiones posteriores, ponerse en contacto con el soporte ahora está disponible en una nueva aplicación llamada Obtener ayuda o puede usar el navegador web para comunicarse con el soporte mediante el asistente virtual.
También puede iniciar la asistencia por chat utilizando su navegador web. Dirígete a la página web Microsoft Contact Us, luego haz clic en Empezar botón.
Tipo prueba en la ventana de chat, luego presione Ingresar. Hacer clic No cuando se le solicita una respuesta.
Hacer clic No nuevamente, luego haga clic hablar con una persona.
Usando Get Gelp en Windows 10
Hacer clic Servicios y aplicaciones luego haga clic ventanas.
Hacer clic Configurando luego haga clic Chatea en línea con un técnico de Microsoft Answer.
Espere mientras esté conectado a Microsoft Answer Tech.
Después de que el agente de llamadas lo salude, explique su problema. Para este caso particular, quiero reactivar Windows 10. Es posible que se le solicite que proporcione su clave de producto de Windows 10.
Si está reactivando una licencia de Windows 10, asegúrese de aclararle al agente que desea reactivar una licencia. Proporcione el ID de instalación generado anteriormente en el asistente de activación. Una vez que se verifique su ID de instalación, se le proporcionará su ID de confirmación.
Proceda a ingresar el ID de confirmación, luego haga clic en Activa Windows. ¡Y deberías estar listo para comenzar!
Puede informarle al agente que el problema está resuelto y luego cerrar la ventana de chat.
El soporte por chat también se puede utilizar para abordar y resolver otros problemas que pueda tener en Windows 10. Tenía dudas sobre el uso de esto, pero la experiencia fue una agradable sorpresa.