¿Tiene algún problema con Spotify Wrapped que no se muestra en su dispositivo iPhone o Android? Estos son los pasos para solucionarlo.
La función Spotify Wrapped brinda hábitos de escucha de canciones, artistas y podcasts para el año. Suele aparecer dentro de una sección de la pantalla de inicio. Sin embargo, no todos lo ven; tendrás que arreglar que Spotify Wrapped no se muestre si ese es el caso.
A veces hay un problema con el servicio Spotify o un problema con la aplicación que hace que no la veas. Solo puedes ver Spotify Wrapped en tu dispositivo móvil y no desde la aplicación de escritorio.
Aún así, si no puedes acceder a él en tu teléfono, te mostraremos cómo hacerlo funcionar para que sepas qué escuchas más durante el año.
Garantice los requisitos mínimos para Spotify Wrapped
Antes de solucionar problemas de la aplicación o el servicio, debe asegurarse de que todo cumpla con los requisitos mínimos. Es necesario haber reproducido 30 canciones durante al menos 30 segundos de cinco artistas diferentes. También necesitas ser un suscriptor Premium o gratuito registrado.
La aplicación debe tener la versión 8.7.78 o superior en iOS o la versión 7.6 o superior en Android. Puedes comprobarlo abriendo Spotify y seleccionando Configuración > Acerca de.
La versión aparecerá en la esquina superior derecha de la pantalla.
Actualiza la aplicación Spotify
Si la aplicación de su dispositivo no cumple con la versión mínima requerida para Wrapped, querrá actualizar la aplicación Spotify.
Además de asegurarse de tener la versión mínima requerida, también querrá las últimas correcciones de errores. Para obtenerlos, puede seguir las instrucciones para actualizar aplicaciones en iPhone o actualizar aplicaciones en Android.
Borrar caché de Spotify en Android
Puedes borrar el caché de una aplicación para solucionar problemas si eres usuario de Android. Borrar el caché de Spotify puede eliminar archivos corruptos que hacen que Wrapped no se muestre.
Borrar el caché también mejora el rendimiento de la aplicación en Android.
Para borrar el caché de la aplicación de Spotify:
- Inicie la aplicación Spotify en su teléfono o tableta.
- Abierto Configuración > Aplicaciones > Spotify y seleccione Almacenamiento desde el menú.
- Toque en el Limpiar cache botón en la siguiente pantalla.
- Una vez borrado, se mostrará cero en la sección de caché en la parte superior de la pantalla.
Actualice su dispositivo Android
Si está ejecutando Android Nougat (7.6) o inferior, Spotify Wrapped no funcionará, por lo que deberá actualizar el sistema operativo de su sistema para acceder a la función Spotify. Incluso si estás ejecutando una versión moderna de Android, una actualización del sistema puede solucionar que Spotify Wrapped no se muestre.
Puedes actualizar Android yendo a Configuración > Actualización de software > Descargar e instalar y obtener la última actualización del sistema disponible.
Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta de Spotify
Otra razón por la que no puedes encontrar la función Wrapped podría deberse a un problema con tu sesión actual. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta puede resolver el problema.
Para volver a iniciar sesión en su cuenta de Spotify:
- Inicie Spotify en su dispositivo y toque el ícono de ajustes en la esquina superior derecha.
- En la pantalla Configuración, desplácese hacia abajo y toque el Cerrar sesión botón.
- Vuelva a iniciar sesión en su cuenta y vea si puede acceder a su lista empaquetada de las canciones, artistas y listas de reproducción más escuchados.
Reinstale Spotify en su teléfono o tableta
Si aún no puedes encontrar Spotify Wrapped en tu dispositivo, podría haber un problema con la aplicación en sí. Para solucionar el problema con los archivos principales de la aplicación Spotify, deberá reinstalarlo.
La buena noticia aquí es que no necesita preocuparse por perder sus listas de reproducción o las canciones que le gustan, ya que la aplicación sincroniza sus datos con su cuenta de Spotify en línea.
El proceso para desinstalar Spotify varía ligeramente entre plataformas y dispositivos. Aún así, la idea principal es mantener presionado el ícono de la aplicación Spotify en su pantalla de inicio o desde Buscar, seleccionar Desinstalary sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Una vez que elimine Spotify de su teléfono o tableta, abra Play Store en Android o App Store en iOS e instale una versión nueva de la aplicación.
Solucionar problemas de Spotify
Si tiene problemas para ver su Spotify Wrapped al final del año, use las opciones anteriores para ver el contenido más escuchado del año pasado. Además, si Spotify Wrapped no está disponible en tu región, no podrás acceder a él hasta que se lance en tu país.
Si bien Spotify es un excelente servicio de transmisión de música y podcasts, es posible que encuentres otros problemas que debas solucionar. Por ejemplo, consulte cómo arreglar las letras de Spotify que no funcionan o cómo arreglar que Spotify Blend no funcione.
También puedes experimentar problemas con Spotify, que muestra un código de error. Por ejemplo, eche un vistazo a cómo corregir el código de error de inicio de sesión 409 de Spotify o el código de error 17 de Spotify no se pudo iniciar. Y es posible que también deba resolver el código de error 30 de Spotify.