Si necesita solucionar un problema o borrar su dispositivo Apple para venderlo, puede restablecer su iPhone o iPad. Le mostraremos cómo en esta guía.
Ocasionalmente, es posible que necesites restablecer tu iPhone o iPad para resolver un problema que estés experimentando. Alternativamente, es posible que desees borrar todas las configuraciones y datos si planeas vender o regalar tu dispositivo.
En los casos en los que tenga problemas de red o de privacidad, es posible restablecer su dispositivo sin dejar de conservar sus datos. Si vende su dispositivo, a menudo se recomienda realizar un restablecimiento de fábrica para asegurarse de eliminar por completo todos los datos personales. datos.
Esta guía le mostrará cómo utilizar las dos opciones de reinicio disponibles para usuarios de iPhone y iPad. Uno restablece la configuración pero conserva sus datos. La otra opción de reinicio borra todas las configuraciones y datos y devuelve el dispositivo a la configuración de fábrica.
Cómo borrar y restablecer los valores de fábrica de un iPhone o iPad
Si vende o regala su iPhone o iPad, es importante asegurarse de que todos sus datos personales se hayan eliminado por completo. Alternativamente, es posible que simplemente desees comenzar con un dispositivo nuevo y configurar todo desde cero.
Borrar su iPhone o iPad es un proceso sencillo que sigue los pasos a continuación.
Nota: Antes de restablecer su iPhone, asegúrese de que esté haciendo una copia de seguridad en iCloud, o puede hacer una copia de seguridad manual del dispositivo con iTunes. Eso te permitirá restaurar el iPhone o iPad desde una copia de seguridad.
Para borrar y restablecer los valores de fábrica de tu iPhone o iPad:
- Seleccionar Ajustes en tu dispositivo.
- Toque en el General opción de Configuración.
- Seleccionar Transferir o restablecer iPhone (o iPad) en la parte inferior de la sección General.
- Selecciona el Borrar todo el contenido y la configuración opción para borrar todos sus datos y configuraciones y restaurar su iPhone o iPad a la configuración de fábrica.
- Cuando el Borrar este iPhone Aparece la pantalla, le mostrará lo que se borrará; toque en el Continuar Tenga en cuenta que se eliminarán todos sus datos, incluidos Find My, ID de Apple, aplicaciones y datos, Apple Wallet y todas las configuraciones. Esto devuelve el teléfono al estado en que salió de la caja.
- Escribe tu Código de acceso para tu dispositivo Apple.
- Entra tu Contraseña de ID de Apple.
- Espere mientras sus datos se cargan en iCloud. Si ya hizo una copia de seguridad, puede omitir este paso tocando el Saltar copia de seguridad enlace en la parte inferior de la pantalla.
- Toque en el Borrar teléfono en el menú que aparece y espere mientras su iPhone o iPad se borra y se restablece a la configuración de fábrica.
Verá el logotipo de Apple junto con una barra de progreso mientras se reinicia su teléfono. Se reiniciará varias veces y el tiempo que lleva restablecerse varía según el dispositivo.
Una vez que su teléfono se reinicie exitosamente, mostrará la pantalla de Bienvenida y podrá apagarlo y empacarlo para su envío. También puede iniciar el proceso de configuración seleccionando un idioma, conectándose a Wi-Fi, iniciando sesión con ID de Apple, etc.
Cómo restablecer su iPhone o iPad sin perder datos
Si desea restablecer su iPhone sin perder sus datos, puede hacerlo. Pero requiere tocar algunos botones diferentes durante el proceso. Por ejemplo, es posible que desee restablecer su configuración debido a problemas para conectarse a Wi-Fi, duración corta de la batería, restauración de espacio en el disco u otras razones.
Para restablecer su iPhone o iPad sin perder sus datos:
- Toque en el Ajustes icono en la pantalla de inicio de tu iPhone.
- Selecciona el General opción del menú.
- Desliza hasta el final de la General sección y seleccione la Transferir o restablecer iPhone (o iPad).
- Toque en el Reiniciar botón.
- Grifo Restablecer todos los ajustes de las opciones que aparecen en pantalla.
Nota: Si tiene un problema específico con la conectividad o la privacidad, por ejemplo, puede elegir esa opción de reinicio únicamente.
- Introducir el Código de acceso para tu iPhone o iPad.
- Toque en el Restablecer todos los ajustes opción del menú que aparece. Tenga en cuenta que además de restablecer la configuración, también afecta su Apple Pay, sus claves y sus pases. Pero sus datos, incluidos los archivos multimedia, permanecerán intactos.
Espere mientras se restablecen las configuraciones de su iPhone o iPad. Verás el ícono de Apple con una barra de progreso mientras tu dispositivo se reinicia varias veces para completar el proceso. Cuando se complete el proceso, podrá iniciar sesión en su teléfono sin configurar un nuevo código de acceso, huella digital o Face ID.
Tendrás las mismas aplicaciones y medios disponibles para ti. Su dispositivo también debería responder mejor y debería funcionar sin ningún tipo de error que haya tenido anteriormente.
Restablecer su iPhone o iPad
Ya sea que necesite restablecer su iPhone o iPad para solucionar un problema específico o borrar todos los datos, restablecer su dispositivo es un proceso sencillo.
Hay problemas específicos que puedes solucionar con un reinicio. Por ejemplo, si el teclado de su dispositivo está lento, puede simplemente restablecer el teclado de su iPhone o iPad. Y una vez que tenga el dispositivo Apple en funcionamiento, consulte cómo conectar su Apple Watch a su iPhone (si tiene uno).
Además, si su iPad se atasca en el logotipo de Apple, consulte nuestras soluciones para un iPad atascado en el logotipo de Apple. Y si eliminas accidentalmente un mensaje de texto, puedes recuperar los mensajes eliminados en un iPhone.